{"id":402,"date":"2020-10-07T14:49:45","date_gmt":"2020-10-07T14:49:45","guid":{"rendered":"https:\/\/cinnk.com\/index.php\/2020\/10\/07\/avec-acymailing-mettez-enfin-tous-vos-oeufs-dans-le-meme-panier-septembre-2016\/"},"modified":"2020-10-07T14:49:45","modified_gmt":"2020-10-07T14:49:45","slug":"avec-acymailing-mettez-enfin-tous-vos-oeufs-dans-le-meme-panier-septembre-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cinnk.com\/fr\/avec-acymailing-mettez-enfin-tous-vos-oeufs-dans-le-meme-panier-septembre-2016\/","title":{"rendered":"Avec Acymailing, mettez (enfin) tous vos \u0153ufs dans le m\u00eame panier\u00a0! – Septembre 2016"},"content":{"rendered":"

Nous allons voir comment faciliter l’indexaction<\/strong> de votre site par les moteurs de recherche avec l’utilisation d’un sitemap<\/strong> ou plan de site<\/strong> en fran\u00e7ais.<\/p>\n


\nLe r\u00eave de tout e-commer\u00e7ant serait de voir toute visite se solder par une conversion ! A moins de vendre des poules aux \u0153ufs d’or, ne vous faites pas d’illusions, c’est mission impossible ! Les chiffres parlent d’eux-m\u00eames, le taux d’abandon de paniers se situe entre 70% et 80%*.Alors oui, il faut bien s\u00fbr se demander pourquoi : mon produit est-il trop cher ? Les moyens de paiements propos\u00e9s sont-ils en ad\u00e9quation avec ce qu’attend mon client ? Les modes de livraison le sont-ils \u00e9galement ? Beaucoup d’autres facteurs peuvent influencer l’acheteur.Mais aujourd’hui nous avons d\u00e9cid\u00e9 de ne pas aborder le \u00ab\u00a0pourquoi\u00a0\u00bb mais le \u00ab\u00a0comment\u00a0\u00bb rattraper ces abandonnistes qui quittent trop rapidement le navire ! Le meilleur moyen pour y parvenir est de mettre en place des emails de relance automatique. En effet, rien de tel pour convaincre ces visiteurs de revenir sur votre site pour finaliser leur achat et donc augmenter votre taux de conversion.<\/p>\n

lors pour construire efficacement vos campagnes voici quelques recommandations pour vous aiguiller :
\nN’oubliez pas qu’il vaut mieux deux fois qu’une !
\nL’id\u00e9al est de faire parvenir un premier email entre 1h et 3h apr\u00e8s l’abandon de la commande pour faire progresser votre taux de conversion de 20%. Pour finir de convaincre les plus r\u00e9ticents, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 envoyer 24h apr\u00e8s un SMS ou un autre email (si les coordonn\u00e9es t\u00e9l\u00e9phoniques sont manquantes) en lui proposant une remise. Votre taux de conversion pourra alors grimper jusqu’\u00e0 50%.
\nLaissez le temps au temps !
\nM\u00eame s’il est d’usage d’envoyer le premier email de relance tr\u00e8s rapidement apr\u00e8s l’abandon, certains produits n\u00e9cessitent plus de r\u00e9flexion que d’autres. Plus un produit est on\u00e9reux, plus l’acheteur a besoin de temps pour comparer les offres. Envoyez alors le premier email plus tard pour lui laisser le temps de faire ses recherches. Autre astuce, pour identifier le moment d\u2019envoi id\u00e9al, pensez \u00e0 faire un test A\/B ! 
\nPressez-les !
\nL’utilisation d’un langage qui g\u00e9n\u00e8re un sentiment d’urgence peut inciter vos visiteurs \u00e0 passer \u00e0 l’action. Vous pouvez par exemple les informer sur la dur\u00e9e de conservation du panier ou la quantit\u00e9 de produits disponible en stock.
\nMettez-vous sur votre 31 !
\nCette relance est l’occasion de rappeler quels sont vos points forts et donner \u00e0 vos acheteurs de bonnes raisons de vous faire confiance et d’acheter. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 mettre en avant votre savoir-faire ou l’avis de vos clients, par exemple. 
\nFaites une piq\u00fbre de rappel !
\nDans votre email de relance, int\u00e9grez un contenu dynamique avec les d\u00e9tails des produits mis au panier : nom, caract\u00e9ristiques, photos, etc. Cela permet au destinataire d’activer sa m\u00e9moire visuelle et de se souvenir du contenu de sa commande en un instant.
\nPassez \u00e0 l’action !
\nLes boutons Call-To-Action sont parfaits pour attirer l’attention de vos lecteurs et les inciter \u00e0 franchir le pas ! Dans la partie sup\u00e9rieure de vos emails un bouton du type \u00ab\u00a0Finaliser l’achat\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Afficher le panier\u00a0\u00bb permet une action directe d\u00e8s l’ouverture.<\/p>\n

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Gardez le cap !
\nVotre message doit rester pertinent et facilement compr\u00e9hensible. Ce n’est donc pas le moment de faire des offres crois\u00e9es ou des promotions sur d’autres produits. Restez focus, l’objectif, c’est le panier ! 
\nMaintenant que vous avez toutes les cartes en main pour bien construire vos relances, il ne reste plus qu’\u00e0 passer \u00e0 la pratique !Une solution simple et rapidement op\u00e9rationnelle s’offre \u00e0 vous sur Joomla : coupler AcyMailing et AcySMS pour r\u00e9aliser votre sc\u00e9nario automatique. Avant toute chose, il faut bien \u00e9videmment avoir install\u00e9 les deux composants sur votre site et avoir \u00e9galement install\u00e9 le plugin HikaShop AcyMailing disponible dans les versions Essential et Business d’HikaShop.
\nVoici comment cr\u00e9er votre sc\u00e9nario en quelques clics : 
\nPhase 1 : Cr\u00e9ation de l’emailing automatique<\/p>\n

Cr\u00e9ez votre emailing de relance sur AcyMailing : \u00ab\u00a0Newsletter\u00a0\u00bb –> \u00ab\u00a0Nouveau\u00a0\u00bb [pensez \u00e0 ins\u00e9rer des tags pour un maximum de personnalisation] 
\nCr\u00e9ez le sc\u00e9nario de relance automatique : \u00ab\u00a0Utilisateurs\u00a0\u00bb –> \u00ab\u00a0Actions de masse\u00a0\u00bb
\nFiltre : HikaShop Reminder et choisissez le timing de la relance (1h \u00e0 3h recommand\u00e9es)
\nActions : \u00ab\u00a0Ajouter un email \u00e0 la file d’attente\u00a0\u00bb et choisissez dans la liste la newsletter pr\u00e9c\u00e9demment cr\u00e9\u00e9e (email de relance)   –> sauver
\nFiltre : lui donner un nom et (\u00e0 droite de l\u2019interface) dans \u00ab\u00a0Lancer automatiquement le filtre\u00a0\u00bb choisissez \u00ab\u00a0Chaque fois qu’AcyMailing est lanc\u00e9\u00a0\u00bb –> sauver.<\/p>\n

Phase 2 : Cr\u00e9ation du SMS automatique<\/p>\n

Cr\u00e9ez votre SMS de relance sur AcySMS : \u00ab\u00a0Messages\u00a0\u00bb –> \u00ab\u00a0Nouveau\u00a0\u00bb [n’oubliez pas que ce message est l’occasion de proposer un code de r\u00e9duction par exemple] –> pr\u00e9visualiser\/envoyer\u2028.
\nCr\u00e9ez le sc\u00e9nario de relance automatique : apr\u00e8s avoir pr\u00e9visualis\u00e9 votre message\u2028
\nParam\u00e8tres : \u00ab\u00a0Automatique\u00a0\u00bb\u2028
\nEnvoyer sur : \u00ab\u00a0Panier abandonn\u00e9\u00a0\u00bb\u2028
\nEnvoi \u00ab\u00a0X\u00a0\u00bb heures apr\u00e8s que la commande soit cr\u00e9\u00e9e : entrez le timing que vous souhaitez (d’usage entre 12h et 24h apr\u00e8s cr\u00e9ation de la commande) –> sauver.<\/p>\n

Comme vous pouvez le voir, votre sc\u00e9nario peut \u00eatre mont\u00e9 en tr\u00e8s peu de temps. Une fois mis en place, il ne vous reste plus qu’\u00e0 analyser vos r\u00e9sultats pour adapter vos messages au besoin. Pour plus de d\u00e9tails, retrouvez ce tutoriel en images sur la chaine YouTube Acyba.  
\nNe n\u00e9gligez pas les leviers qui peuvent vous permettre de convertir un maximum de visiteurs. Mettre un place un sc\u00e9nario de relance de paniers est tr\u00e8s rapide et peut rapporter beaucoup, alors pourquoi continuer de vous en priver ?  Foncez, r\u00e9sultats \u00e0 la clef ! <\/p>\n

\u00c0 propos de l’auteur
\nSylvain Laffont
\nSylvain, nouvel arrivant dans la communaut\u00e9 Joomla!, est un expert en strat\u00e9gie web et marketing. Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 \u00e0 la t\u00eate de sa propre agence pendant plus de 14 ans et en qu\u00eate de nouveaux challenges, c\u2019est aux c\u00f4t\u00e9s d\u2019Acyba qu\u2019il poursuit aujourd\u2019hui son parcours. C\u2019est avec passion qu\u2019il aime \u00e9changer sur les th\u00e9matiques du web et partager son exp\u00e9rience.<\/p>\n

* source Fevad<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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